Besiktning av nätet har utförts den 16 mars 2018 och godkänts med ett undantag för Fiberbolaget. De skall mäta längd på fibrerna och det görs från noderna genom att koppla ur förbindelserna en och en och mäta fiberkabeln med ett instrument. Det är tyvärr det enda tillvägagångssättet och nödvändigt att utföra.

Detta innebär att varje medlem kommer få ett avbrott på någon minut dagtid under perioden 26 mars till 6 april. Vi beklagar eventuella problem som kan uppstå på grund av detta. Medlemmar med företagsabonnemang kommer att kontaktas separat.

Fyra andra felnoteringar finns i besiktningsprotokollet och kommer behandlas framöver av styrelsen. Dock inget som kommer påverka driften av nätet. (Städning i nodhus, defekt skåp mm)

Vi har en komplicerad lagning som kommer att utföras den 29 januari mellan kl 08.00 – 16.00 (förhoppningsvis klart snabbare) Detta kommer innebära avbrott för abonnenter runt kyrkan, Kyrkliden, Kronogärdesvägen, Danska vägen.

Fiberbolaget som ska utföra lagningen kommer att planera och syna på plats innan för att minimera tiden och vi håller tummarna att allt flyter på som planerat.
I och med att det även är en stamledning mellan nod 1 och 3 så finns en liten risk för störningar i övriga nätet också, när denna stamledning kopplas in igen. Trafiken tar en annan väg sedan avbrottet.

Edit 2018-02-01
Reparationsarbetet utfördes aldrig på grund av inbrott/stöld av utrustning. Vi väntar på nytt datum.

Edit 2018-02-02
Nytt reparationsdatum 8 februari.

Reparationen genomfördes den 8 februari med lyckat resultat.

Grävskadan var allvarlig och vissa fibrer är av medan andra höll. Vi har gjort de förberedelser som behövdes innan lagning kan ske. Lagningen innebär att kapa både hela och trasiga linjer för att byta ut den trasiga kabeln, blåsa i en ny och svetsa om. Det är ett ganska komplicerat och kritiskt moment som kräver noggrann förberedelse för att minimera nertid.
Lagning kommer ske i närtid, dock inget datum bestämt. Under lagningen kommer störningar, korta eller längre avbrott att förekomma för de som inte redan har avbrott.
Det är ett mycket begränsat antal abonnenter som har haft avbrott, dessa kan kontakta info@haggadalensfiber.se för reglering av fakturan.

Tillägg 19 jan:

Reparationsdatum fastställt. 29 Januari mellan kl 08.00 – 16.00 Under denna tid kan störningar förekomma i nätet.

Behöver du tillbehör till din fiberanslutning? Titta in på Netatonce Webbutik för utvalda, bra produkter.

Den 16 november grävdes en grop bredvid vårt distributionsskåp vid kyrkan och flera kablar skadades. Några fibrer är helt av medan andra höll men har troligen stressfrakturer.

Som det ser ut är det bara vissa abonnenter på Kyrkliden som drabbats av avbrott i tjänst. Enligt Netatonce blev det ett kortare avbrott i hela nätet innan trafiken tog en annan väg runt skadan, den 16:e runt 17:30 – 17.40.

Skadan är anmäld för reparation men det finns idag inget datum för när det kan repareras.

Från http://www.netatonce.se/driftinfo

Driftstörning Häggodalen
Arbetet påbörjades: 2017-09-13 10:32

Arbetet beräknas klart:

Netatonce har problem med att få tillbaka felanmälda trasiga routrar när de skickar ut nya ersättningsroutrar.

Netatonce meddelar:

Gällande rutiner för utbyte av utrustning är sedan 3 veckor tillbaka (1 sept) följande:

1. Vi skickar ny utrustning innehållandes ett informationsdokument och en fraktsedel för retur av den gamla utrustningen.
2. Om den gamla utrustningen inte inkommit till oss inom 3 veckor fakturerar vi kunden för den nya utrustningen.
3. Om utrustningen inkommer efter att denna faktura skapats, så krediteras denna faktura.

Observera att om kunden själv förstört sin utrustning kommer den nya utrustningen att faktureras oavsett.

Har du problem med din router skall du alltid anmäla detta till Netatonce, som äger routern. De kan hjälpa dig att få igång den, eller skicka ut en ny om den inte går att laga över telefon.

Om du inte har Gruppanslutningsavtalet har du fått köpa boxen kontant eller på avbetalning. Om den går sönder blir det ett garantiärende mot Netatonce.