Felanmälan
Har du gjort en egen felsökning?
Om fibern fungerat tidigare, men slutat fungera,
ring Netatonce, 0771-404400
http://www.netatonce.se/kontakt
Om inte Netatonce löser felet efter första kontakten, kontakta föreningen nedan så tittar vi på vad som är fel. Det förekommer att fibern rör sig i slangarna och hamnar i kläm och inte kan leda ljus så bra längre. Yttrar sig i ”signalen kommer och går”
VEM ANSVARAR FÖR VAD?
Föreningen:
Att fiberkabeln är hel och kan transportera ljus.
Netatonce:
Tjänster i nätet (Internet, TV, Telefon), Routern.
Telia:
Abonnemangsfrågor gällande TV, Problem med själva TV-boxen
—————————————————————————
Viktigt:
Skriv Gatuadress samt kort felbeskrivning.
(Ex1: Danska vägen 1 – Röd jordglob)
(Ex2: Gärdebovägen 1 – Fiberkabel trasig)
I mailet skriver du följande: (så komplett du kan)
- Namn
- Gatuadress
- Telefonnummer där vi kan nå er
- Kortfattad beskrivning vad som är fel