Det finns två olika sätt att aktivera sin TV hos Telia:

https://www.telia.se/privat/bredband/kollektiva-tjanster

https://www.telia.se/privat/kontakt/aktivera-tjanster

Idag stängs internetförbindelsen av för de fastighetsägare som ej ännu tecknat tjänsteavtal med föreningen. För att få köpa tjänster i nätet behöver ett nytt avtal skrivas på och lämnas in. Om man inte har kvar sitt avtal finns nytt att hämta innanför entrédörrarna på Gärdebovägen 3 (öppet dagtid ca 8-18). Lämna underskrivet avtal i föreningens brevlåda på Gärdebovägen 3, i lådraden utmed vägen.

För de som önskar ingå trippelavtal (med TV Telia Lagom) behöver avtalet komma in senast 5 juni, annars är nästa chans att teckna avtal med TV inkluderat den 1 januari 2023.

De sista tiderna att hämta ut förbeställd TV-box:

Onsdag 1/6 kl. 17-19

Torsdag 2/6 kl. 17-19

Efter dessa tider kommer styrelsen inte att bemmana kontoret för utlämning av TV-box utan medlemmen får kontakta Susanne för besked om när box kan hämtas: susanne.nystedt@haggadalensfiber.se

Information angående extra TV kommer att publiceras här på hemsidan inom kort.

Har du missat att hämta din TV-box? Då har du chansen att komma förbi vårt kontor på Gärdebovägen 3 under dessa tider: Söndag 29 maj 17-20 Måndag 30 maj 8-11.30, 12.30-14.30

Vi har också fått svar från Sappa att de inte går med på att förlänga TV i gruppavtalet så sista dag för gruppanslutna är den 31 maj. Detta innebär ett glapp på två dagar.

Har du beställt TV direkt genom Sappa så berörs du inte av att gruppavtalet går ut utan då löper det på ända tills du säger upp det.

Vi kommer att bemanna vårt kontor på Gärdebovägen 3 följande tider för utlämning av TV-boxar:

ons 25 maj 8.00-11.30, 12.30-14.30, 16.00-21.00
tors 26 maj 9.00-12.00, 13.00-15.00

Vi börjar med dessa tider och ser om vi kan fylla på med fler tider i slutet av veckan alternativt början på nästa vecka.

Utlämning av TV-box sker endast till de som har lämnat in avtal före 20 april. Ni som har lämnat in efter detta datum kommer att få vänta ett tag på TV-box då Telia endast har skickat till de som kommit med i första omgången. För att hämta din TV-box behöver du ha med din legitimation och uppge din adress. Då kan vi se om gruppavtalet för din fastighet är registrerat och vi bockar för att du har hämtat din TV-box. Du kan hämta ut TV-box till någon annan om du har med dennes legitimation och uppger dennes adress.

Nu börjar snart det nya avtalet att gälla (1 juni) och vi har fortfarande inte fått de nya TV-boxarna. Vi för samtal med NAO kring detta och publicerar information så fort vi får återkoppling på datum de ska komma.

Ska du köpa tjänster i det öppna nätet? Här kan du se vilka tjänsteleverantörer som finns att välja på: https://openinfo.netatonce.net/home Klicka på Områden och välj Häggådalen för att se tjänster och priser. (I dagsläget finns inte Telia med på listan men enligt NAO ska de tillkomma.)

De som ej lämnat in avtal innan den 1 juni kommer att inaktiveras tills undertecknat avtal inkommit till föreningen. OBS! Gäller ej företagsabonnemang som löper på.

Akut serverarbete från ca 1100 idag
Det är samma fel som i förgår där fixen inte lyckades, flera kunder har haft fortsatta problem.

se https://www.netatonce.se/driftinfo för aktuell status.