Alla inlägg av Mats Uhlen

Arkiv

Statusuppdatering

Det är glest mellan uppdateringarna, men här kommer en! (Det händer inte så mycket som är rapporterbart)

Nod 1 och 3 är helt driftsatt! (Förutom 5 medlemmar – och de är medvetna och insatta i problemet. Arbete pågår att få igång dessa). Fakturering är igång för dessa områden, alla har fått faktura, de som inte har fungerande fiber kan få kreditering av hela eller delar av fakturan. Att man inte hämtat box eller installerat sin utrustning är inte skäl för kreditering. Vi har delat ut boxar sedan påsk, så det har funnits gott om tid och många tillfällen.
Under driftsättningen har det visat sig att (för) många routrar har varit trasiga. En viss felprocent kan man förvänta sig, men vi har haft många som krånglat. Vi har ett pågående samtal med Netatonce om detta.
Felanmälan görs på hemsidan, http://www.haggadalensfiber.se/?page_id=1293

Nod 2 och 4 ca 20-30 medlemmar som inte fått fiber blåst till fasaddosan ännu. Blåsning av stamledningar (fiberkablar mellan skåpen och noderna) pågår.
Det har gått ut fakturor till vissa som tillhör nod 2, trots att de inte är driftsatta, detta beror troligen på att ni angivit fel fastighetsbeteckning! Det är mycket viktigt att man tar reda på exakt vad fastigheten heter innan man registrerar sig! (Någon i nod 1 eller 3 har registrerat sig med er fastighetsbeteckning i anslutningsavtalet med oss…)

Ett försök att dela ut de återstående drygt 50 boxarna kommer att postas här inom kort. Vi måste bara hitta lämplig tid då vi kan bemanna kontoret.

 

 

Arkiv

Fel i E-faktureringssystemet

E-fakturor har inte fungerat som det var tänkt, det betyder att dom som anmälde sej före den 9/6 måste avanmäla den anmälan som är gjord och anmäla sej på nytt, dom som anmälde sej efter 9/6 är OK.
Arkiv

Registrering av TV-kort hos Sappa

Netatonce har tillfälligt stoppat vidare registreringar av TV-abonnemangskort tills vi har rett ut en del oklarheter.

Registrering hos Sappa kommer att kunna ske mellan 4 aug och 12 aug. för Nod 1 och 3. Därefter stoppas registreringen igen tillfälligt.

Arkiv

Boxutlämning i Augusti

Utlämning av Mediaboxar / TV-boxar (Augusti)

Nu är det dags igen, alla som inte har hämtat box har nu möjlighet att hämta boxar. ALLA medlemmar som har tecknat gruppanslutningsavtalet hämtar nu sina boxar. Alla områden.
Företag kontaktar Netatonce direkt för tjänsteavtal och box.

Kom till vårt kontor, Gärdebovägen 3 i Fritsla.

  • Ons 10 augusti kl 14.00 – 17.00

  • Tors 11 augusti kl 11.00 – 14.00

  • Tors 18 augusti kl 17.00 – 20.00

  • Lör 20 augusti kl 11.00 – 17.00

Detta är de sista tiderna!

Kan du inte komma får du skicka ett ombud. Ombud skall kunna visa upp bådas legitimation.

Var beredd på att det kan ta tid och bli lång kö vissa tider! Vi måste fylla i blanketter och läsa av att alla betalningar är klara med varje medlem.

Förbered er gärna med att skriva ut blanketter och fyll i i förväg!
Klicka här för att komma till Dokumentarkivet.
Det är Blanketterna för Mediabox och TV box (om TV paketet är beställt) Serienummer fyller vi i på plats när du får boxen.

Var noga med att skriva ut rätt blankett – Det är olika för Fastighetsägare och Hyresgäst!

Välkomna!
Arkiv

Områdeskarta och närmaste framtiden

1 kommentar

Översiktskarta över föreningens upptagningsområde och dess indelningar: http://www.haggadalensfiber.se/?page_id=1272

 
Kartan är inte exakt, någon medlem kanske har hamnat utanför linjerna, men det bör framgå vilket område man tillhör.
 
I dagsläget är Område 1 och 3 i provdrift (Nod 1 & 3) – Ibland kallat Etapp 1. Det pågår färdigställande och reparationer i detta område för att få igång alla abonnenter där, för eftersom signalen är påslagen, kostar den pengar, så vi måste få börja fakturera dessa områden snarast!
Ingen kommer få faktura innan tjänsten är aktiverad på adressen.
 
I område 2 och 4 har ganska många abonnentslingor blåsts och svetsats, stamnät håller på att färdigställas.
För att säkerställa att så få fel finns kvar som möjligt vid driftsättning av Nod 2 och 4 kommer alla abonnentfibrer att kontrollmätas innan vi driftsätter dessa. Det var för många fel, och ej färdigbyggt när Nod 1 och 3 startades, på grund av missförstånd i kommunikationerna. Detta fel har vi inte råd att göra om – och det är därför vi driftsatte ett mindre område först – för att upptäcka fel arbetssätt och rätta till det.
 
Och Nej! VI KAN INTE ge en exakt tidsplan på det fortsatta arbetet, det måste få ta den tid det tar. Vi har inte råd att göra misstag.
Målsättningen är att driftsättningen av nod 2 och 4 skall ske under hösten 2016. Målsättningen. Inte löfte.
Arkiv

Utlämning av boxar

Utlämning av Mediaboxar / TV-boxar
(Uppdaterade tider!)

Nu är det dags igen, alla som inte har hämtat box har nu möjlighet att hämta boxar. ALLA medlemmar som har tecknat gruppanslutningsavtalet hämtar nu sina boxar. Alla områden.

Kom till vårt kontor, Gärdebovägen 3 i Fritsla.

  • Tors 7 juli kl 14.00 – 20.00

  • Lör 9 juli kl 11.00 – 14.00

  • Sön 10 juli kl 11.00 – 20.00

Var beredd på att det kan ta tid och bli lång kö vissa tider! Vi måste fylla i blanketter och läsa av att alla betalningar är klara med varje medlem.
Förbered er gärna med att skriva ut blanketter och fyll i i förväg!
Klicka här för att komma till Dokumentarkivet.
Det är Blanketterna för Mediabox och TV box (om TV paketet är beställt) Serienummer fyller vi i på plats när du får boxen.

Var noga med att skriva ut rätt blankett – Det är olika för Fastighetsägare och Hyresgäst!

Välkomna!

 

Arkiv

Fel i nätet.

En switch är strömlös i Nod 1. Det innebär att vissa i norra Fritsla har tappat förbindelsen med nätet. Felanmält till Netatonce!

Uppdatering 2016-06-30
Ett nätaggregat på en av switcharna i nod 1 har gått sönder. Detta är nu utbytt. Det har berört c:a 10-15 medlemmar på Knektvägen och Hyrsmadsvägen.

 

Arkiv

Blåsning och svetsning, återbesök

Under första vändan i Fritsla har ett antal problem uppstått och dessa gås nu igenom. Flera fastigheter som inte blåstes vid första vändan har nu fått fiber blåst och skall svetsas.
Blåsarbetet fortgår med fler kvarvarande fastigheter.